POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Argentina Tech Network ("Empresa", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometida con proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos la información que recopilamos a través de nuestros IT courses en línea y sitio web.

Somos una entidad educativa registrada en la República Argentina con domicilio en Av. Corrientes 1234, Buenos Aires. Puedes contactarnos en [email protected] o +54 11 5234 8976.

Responsable del Tratamiento de Datos: Argentina Tech Network es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) de Brasil cuando aplique.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de diversas formas, incluyendo:

2.1 Información que Proporcionas Voluntariamente

• Datos de registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Información de pago: Detalles de tarjeta de crédito/débito, datos bancarios (procesados por terceros certificados)
• Datos educativos: Historial académico, experiencia laboral, objetivos profesionales, CV
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chat en vivo
• Contenido generado: Trabajos, proyectos, comentarios en foros y discusiones de clase

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, dirección IP
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, búsquedas realizadas
• Cookies: Identificadores únicos, preferencias de sesión, historial de navegación
• Análisis de aprendizaje: Progreso en cursos, calificaciones, tiempo de visualización de contenido
• Información de ubicación: País, provincia (derivada de dirección IP con tu consentimiento)

2.3 Información de Terceros

• Datos de verificación de identidad (servicios de terceros)
• Información de redes sociales si vinculas tu cuenta
• Datos de transacciones bancarias y procesadores de pago

3. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Procesar tu inscripción, prestar IT courses y servicios relacionados
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, laborales y regulatorias
• Consentimiento: Marketing, cookies de seguimiento, comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Mejorar servicios, prevenir fraude, seguridad de sistemas
• Obligaciones laborales y educativas: Certificaciones, registros académicos, bolsa de empleo

4. Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

4.1 Prestación de Servicios Educativos

• Procesar inscripciones y registros en IT courses
• Proporcionar acceso a materiales educativos y plataformas de aprendizaje
• Evaluar tu progreso académico y emitir certificaciones
• Facilitar mentoría personalizada y soporte académico
• Conectarte con oportunidades laborales (bolsa de empleo)

4.2 Comunicaciones

• Responder tus consultas e inquietudes
• Enviar confirmaciones de inscripción y actualizaciones de curso
• Notificaciones sobre cambios en nuestras políticas o servicios
• Encuestas de satisfacción y retroalimentación educativa

4.3 Marketing y Promociones

• Enviar boletines informativos (solo con tu consentimiento)
• Promociones de nuevos IT courses y ofertas especiales
• Contenido educativo relevante para tu área de interés
• Encuestas y estudios de mercado

4.4 Mejora y Seguridad

• Analizar y mejorar la calidad de nuestros IT courses
• Prevenir, detectar y combatir fraude
• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

5. Compartir de Información

Podemos compartir tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Plataformas de aprendizaje, procesadores de pago, proveedores de correo electrónico, análisis
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales
• Protección de derechos: Proteger nuestros derechos legales y de terceros
• Empleadores asociados: Con tu consentimiento explícito, para oportunidades laborales
• Sucesores comerciales: En caso de fusión, venta o adquisición de la empresa

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa + 3 años adicionales
• Información de pago: Mientras sea necesario para transacciones + 5 años (cumplimiento fiscal)
• Certificaciones académicas: Permanentemente (requisito legal educativo)
• Datos de marketing: Hasta que te desuscribas de nuestras comunicaciones
• Datos de seguridad/fraude: Hasta 7 años cuando sea necesario

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos, excepto cuando la ley requiera que la conservemos durante períodos más largos.

7. Tus Derechos sobre Datos Personales

Tenemos el compromiso de respetar tus derechos sobre datos personales. Bajo la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales que poseemos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de tus datos personales (con ciertas excepciones)
• Derecho a limitar el tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otros
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de datos para ciertos propósitos
• Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas: Derecho a intervención humana

¿Cómo Ejercer Tus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected] o envía un escrito certificado a Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina. Incluye copia de tu identificación y detalla tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días hábiles.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS en todas las conexiones
• Contraseñas cifradas con algoritmos seguros (bcrypt, hash salado)
• Servidores con cortafuegos y sistemas de prevención de intrusiones
• Copias de seguridad encriptadas regulares
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros
• Acceso limitado a datos por empleados autorizados
• Acuerdos de confidencialidad con todos los proveedores
• Políticas de seguridad y capacitación de personal

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio y autenticación
• Cookies analíticas: Para entender cómo usas nuestro sitio (Google Analytics, Mixpanel)
• Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (solo con consentimiento)
• Cookies de redes sociales: Para integración con Facebook, LinkedIn, Twitter

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de navegadores permite rechazar cookies o alertarte cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones pueden no funcionar correctamente si desactivas todas las cookies.

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web antes de proporcionar información personal.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar o tu consentimiento explícito. Al usar nuestros servicios, consientes estas transferencias.

12. Política para Menores de Edad

Nuestros IT courses están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de 13 años sin consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente. Si tienes menos de 18 años y deseas usar nuestros servicios, requiere autorización de tus padres o tutores.

13. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos de cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Última actualización: 2024-11-01

14. Contacto y Autoridad de Control

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, contáctanos: